Ondersteuner Loket Beroep Bezwaar Klacht

Locatie                  Amsterdam

Salaris                   € 3.233,14 tot € 4.376,46

Dienstverband       Parttime 0,8 fte

Contract                Tijdelijk, met uitzicht op vast

Studenten kunnen zich wenden tot  het Loket Beroep, Bezwaar en Klacht van de afdeling Juridische Zaken als ze het ergens niet mee eens zijn. Als beginnende of meer ervaren HBO-jurist draag jij bij aan een soepel verloop van de door onze studenten ingestelde procedures.

Onze afdeling Juridische Zaken (JZ) bestaat uit zeven medewerkers. Wij behartigen de belangen van de HvA in rechtszaken en juridische kwesties, onder andere op het terrein van het onderwijsrecht, bestuursrecht, privacy, ondernemingsrecht en contractenrecht. Ook stellen wij diverse interne reglementen op en adviseren over de toepassing daarvan. Verder verzorgen wij het secretariaat van onafhankelijke commissies die belast zijn met de afhandeling van beroepen of bezwaren van studenten of medewerkers, bijvoorbeeld het College van Beroep voor de Examens, de Geschillenadviescommissie, de Adviescommissies Beoordelingen en Commissie Functieordenen.

Want waar anders dan bij de HvA …

• Ben je onderdeel van een maatschappelijk betrokken organisatie
• Heeft jouw werk zichtbaar een positief effect op medewerkers en studenten
• Verbind je mens en organisatie
• Heb je veel doorgroeimogelijkheden

Wil je ontdekken of deze baan iets voor jou is? Bel of app Ody Jungst of Marjolein Werner, collega’s van Juridische Zaken via het secretariaat 06 – 48 51 85 28 en maak een afspraak voor een kop koffie.

Zo maak jij het verschil

Jij beoordeelt of een dossier compleet is, welk orgaan een probleem moet behandelen en begeleidt het administratieve proces. Je doet dat in nauwe samenwerking met onze juristen. Daarnaast heb je veel contact met de secretarissen van de examencommissies. Ook sta je studenten te woord, organiseer je hoorzittingen en werk je mee aan interne verslaglegging.

Binnen deze functie kun je doorgroeien naar een meer inhoudelijke rol, waarin je zelf  (standaard) concept uitspraken en adviezen opstelt.

Wat je verder krijgt

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.233,14 en € 4.376,46 (schaal 8 cao hbo op basis van Hay-profiel Secretaris 3).
• Een eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantiegeld van 8% van je bruto jaarsalaris.
• 428 vakantie-uren per jaar bij een 40-urige werkweekomvang.
• Recht op verschillende soorten verlof, zoals (on)betaald ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptie- en pleegzorgverlof en regelingen voor wat oudere medewerkers.
• Afhankelijk van jouw situatie kun je gebruik maken van een van de volgende mogelijkheden: kilometervergoeding voor je woon-werkverkeer, een NS-Business Card, een eigen HvA-fiets of belastingvoordeel bij de aanschaf van een andere fiets. Kun je, bijvoorbeeld vanwege een functiebeperking, niet met eigen of openbaar vervoer komen? Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
• Korting op onder meer boeken, culturele cursussen, soft- en hardware en een aantal verzekeringen
• Volop aandacht voor werkplezier en werk-privébalans. En voor vitaliteit. Zo kun je voordelig deelnemen aan onze sportactiviteiten speciaal voor HvA-medewerkers of via sportcentrum USC. Ook kun je gebruikmaken van onze (loopbaan)coaches en van online tools die je ondersteunen bij je mentale gezondheid.
• Een goede pensioenregeling via ABP.
• Een maandelijkse internetvergoeding en een laptop en telefoon in bruikleen.
• Last but not least: een werkplek in een dynamische omgeving waarin je in een fijne sfeer met collega’s werkt, die je ook buiten het werk om kunt ontmoeten, bijvoorbeeld via onze community’s, zoals  HvAPride, HvA Alumni, HvA United, JongHvA en FEM IT.

Bekijk hier al onze arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden op maat.

Zo verrijk jij ons

Op de HvA zijn geen twee medewerkers hetzelfde. Dus wie je ook bent, je vult ons team altijd aan. Natuurlijk ben je een prettige collega en houd je van samenwerken.

Verder neem je mee:

• Juridische kennis op HBO-niveau met goede analytische vaardigheden.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid om de ingewikkelde materie voor studenten begrijpelijk over te brengen.
• Goede digitale vaardigheden.
• Integer en discreet in handelen en optreden.
• Mens- en organisatiesensitief.

Word onze nieuwe Ondersteuner Loket Beroep Bezwaar Klacht

• Upload tot en met 31 augustus 2025 je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. En houd je inbox in de gaten: binnen twee tot drie weken ontvang je een persoonlijke reactie.
• Wil je eerst meer weten over de functie? Marjolein Werner en Ody Jungst, collega’s van Juridische Zaken, kunnen je er alles over vertellen. Bel of app via 06 – 48 51 85 28  of mail naar m.c.werner@hva.nl.
• Deze vacature is gelijktijdig in- en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.
• Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar vacatures@hva.nl.
• Bij de werving en selectie ter invulling van deze vacature, houden wij de HvA Sollicitatiecode aan. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
• Wij kunnen alleen sollicitaties in behandeling nemen die via de “solliciteer nu” knop op de vacaturepagina van de HvA zijn ingediend (mits anders aangegeven).

Creating tomorrow op de Afdeling Juridische Zaken bij de HvA-staf

Het college van bestuur en de HvA als geheel ondersteunen bij de strategie- en beleidsontwikkeling, en kwaliteitsmonitoring. Daarvoor staat de HvA-staf aan de lat.

We zijn een diverse groep van zo’n 200 professionals. Onze teams bestaan uit specialisten, adviseurs, ondersteuners en programma- en projectmedewerkers en werken op uiteenlopende thema’s, zoals onderwijs en onderzoek, human resource, communicatie, finance en control, digitalisering, vastgoed en huisvesting, juridische zaken, institutional research en integrale veiligheid. Vanuit ieders vakgebied en expertise werken we samen, én met anderen binnen de faculteiten en diensten. En dat voor de gehele HvA! Kun je je voorstellen hoe groot en complex de projecten zijn waar wij aan werken? En hoeveel uitdaging dit biedt?

De HvA Staf biedt je dus een uitdagende en dynamische werkplek. En wat je rol ook is, je bouwt in no time een groot en inspirerend netwerk op.

Talent als basis, diversiteit als kracht

Van onze ruim 45.000 studenten en 4.500 medewerkers zijn er geen twee hetzelfde! Kun je je voorstellen hoe dynamisch dat is, die enorme verscheidenheid aan persoonlijkheden, achtergronden en perspectieven? Belangrijk ook, want wij geloven dat we juist dankzij die diversiteit beter presteren als werkgever én hogeschool van en voor de Metropoolregio Amsterdam. We streven ernaar de diversiteit die Amsterdam rijk is weerspiegeld te zien in ons personeelsbestand. En een organisatie te zijn waar elke medewerker en student zich welkom, gewaardeerd en thuis voelt. Dus wie jij ook bent: je bent van harte welkom! Bij de HvA-staf werk je met collega’s die graag beleid ontwikkelen, implementeren en adviseren. We streven naar een cultuur met een prettige, daadkrachtige en inclusieve sfeer, die ruimte biedt voor ieders talent en ontwikkeling.