Junior-onderzoeker Service Technology in Retail

Locatie                        Amsterdam

Salaris                         € 3.601,- tot € 4.595, - op basis van een 36-urige werkweek

Dienstverband            Fulltime, 1 fte

Contract                      Tijdelijk contract van 2 jaar

Wil jij onderdeel uitmaken van en bijdragen aan het onderzoek en onderwijs op het gebied van opkomende digitale technologie aan de Hogeschool van Amsterdam in het hart van Metropoolregio Amsterdam, dan is dit je kans.

Het Centre for Marketing Insights (CMI) is het innovatieve onderzoekscentrum van het opleidingscluster Marketing binnen de Faculteit Business en Economie van de HvA. Het praktijkgerichte (wetenschappelijk) onderzoek bij het CMI is breed en gaat over data en AI in marketing, innovatieve marketingtechnologieën en duurzame marketing.

Want waar anders dan bij de HvA …

• Werk je in het innovatieve onderzoekscentrum van het opleidingscluster Marketing
• Doe je breed praktijkgericht (wetenschappelijk) onderzoek bij het CMI
• Hou je je bezig met data en AI in marketing, innovatieve marketingtechnologieën en duurzame marketing.

Zo maak jij het verschil

Als junior onderzoeker help je retail en supermarkten te innoveren door praktijkgericht onderzoek te doen naar nieuwe digitale technologieën. Je werkt samen met collega-onderzoekers aan twee grote onderzoeksprojecten, waarin je onderzoekt hoe sociale robots klanten kunnen ondersteunen bij productadvies in winkels en hoe een smartphone-gebaseerde AR-app klanten helpt om gezondere voedingskeuzes te maken.

Je bent actief betrokken bij de uitvoering van het onderzoek in de winkelpraktijk: je verzamelt en analyseert data (onder andere via surveys, interviews en observaties), programmeert online enquêtes, visualiseert onderzoeksresultaten en vertaalt inzichten naar presentaties, verslagen en blogartikelen. Daarnaast ondersteun je bij subsidieaanvragen, stuur je werkstudenten aan die meewerken aan de datacollectie en verzorg je de projectadministratie. Je rapporteert aan de projectleider(s) en de lector Emerging Technology for Business.

Naast het onderzoek werk je aan gemiddeld een halve dag per week aan onderwijstaken voor de opleiding Commerciële Economie. Je ondersteunt bachelorstudenten tijdens spreekuren bij hun onderzoek en verzorgt demonstraties en gastpresentaties.

Wat je verder krijgt

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.601,71 en maximaal € 4.595,29 bruto per maand (Hay profiel onderzoek-onderwijsmedewerker 3, schaal 8, cao hbo), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantiegeld van 8% van je bruto jaarsalaris.
• 428 vakantie-uren per jaar bij een 40-urige werkweek.
• Een projectcontract voor de duur van twee jaar.
• Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen, onder andere via onze eigen HvA Academie.
• Recht op verschillende soorten verlof, zoals (on)betaald ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptie- en pleegzorgverlof en regelingen voor oudere medewerkers.

• Afhankelijk van je situatie, kun je gebruikmaken van een van de volgende mogelijkheden: kilometervergoeding voor je woon-werkverkeer, een NS-Business Card, een eigen HvA-fiets of belastingvoordeel bij de aanschaf van een andere fiets. Kun je, bijvoorbeeld vanwege een functiebeperking, niet met eigen of openbaar vervoer komen? Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
• Korting op onder meer boeken, culturele cursussen, soft- en hardware en een aantal verzekeringen.

• Volop aandacht voor werkplezier en werk-privébalans. En voor vitaliteit. Via Bedrijfsfitness Nederland kan je voordelig sporten bij een van de ruim 4500 aangesloten sportlocaties. Die variëren van fitnesscentra tot sportclubs met groepslessen, outdoor activiteiten en personal training.

• Ook kun je gebruikmaken van onze (loopbaan)coaches en van online tools die je ondersteunen bij je mentale gezondheid.
• Een goede pensioenregeling bij ABP.
• Een maandelijkse internetvergoeding en een laptop en telefoon in bruikleen.
• Last but not least: een werkplek in een dynamische omgeving waarin je in een fijne sfeer met collega’s werkt, die je ook buiten het werk om kunt ontmoeten, bijvoorbeeld via onze community’s, zoals HvAPride, HvA Alumni, HvA United, JongHvA en FEM IT.

Bekijk hier al onze arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden op maat.

Zo verrijk jij ons

Je bent minimaal in het bezit van een hbo-diploma met een achtergrond in Marketing, Communicatiewetenschappen, Bedrijfskunde of International Business and Management Studies, of in een mens–technologiegerichte opleiding zoals Human–Computer Interaction, Human–Robot Interaction of Interaction Design. Je hebt een aantoonbare affiniteit met (intelligente) digitale technologie zoals sociale robots, AR en AI-gedreven toepassingen, waaronder generatieve AI en taalmodellen (bijvoorbeeld ChatGPT), en met marketinginnovatie en consumentengedrag, in het bijzonder in de context van retail en supermarkten.

Je beschikt over ervaring met of sterke interesse in toegepast kwantitatief onderzoek en dataverzameling in de praktijk (veldonderzoek, experimenten), en je kunt statistische analyses uitvoeren met R (ervaring met Python is een pré; bereidheid om met SmartPLS te werken wordt verwacht). En je hebt ervaring met of interesse in het analyseren van technologie-interactiedata (zoals app-logs, robot–klantinteracties of AI-ondersteunde dialogen), met Living Labs in winkels en met het gebruik van visualisatietools zoals Canva of vergelijkbare toepassingen, zijn een duidelijke plus.

Verder neem je mee:

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden richting ondernemers, winkelteams en studenten, en uitstekende schrijfvaardigheden voor onderzoeksrapporten, vakpublicaties en blogs
• Je bent leergierig, analytisch, zelfstandig en proactief, functioneert goed in multidisciplinaire teams, beheerst de Nederlandse taal uitstekend (mondeling en schriftelijk).
• Je bent een echte teamspeler met een flexibele en samenwerkende houding.
• Je hebt goede communicatievaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.

Word onze nieuwe junior onderzoeker

• Upload tot en met 22 februari 2026 je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. En houd je inbox in de gaten: binnen twee tot drie weken ontvang je een persoonlijke reactie.
• Wil je eerst meer weten over de functie? Lucy Kerstens, Manager Kenniscentrum, kan je er alles over vertellen. Bel of app via 06 – 21156131 of mail naar l.kerstens@hva.nl of met Tibert Verhagen, Lector Emerging Technology for Business, via 06-17274220 of e-mail: t.verhagen@hva.nl (gebruik deze emailadressen uitsluitend voor het stellen van vragen: we verwerken alleen sollicitaties die we ontvangen via de sollicitatie onderaan deze vacature) Zie ook: https://www.cmihva.nl/
• Deze vacature is alleen intern gepublieerd;
• Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar vacatures@hva.nl.
• bij de werving en selectie ter invulling van deze vacature, houden wij de HvA Sollicitatiecode aan. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Creating tomorrow op de faculteit Business en Economie

Het bruist op onze faculteit van de dynamiek en ideeën. Logisch; zowel onze medewerkers als studenten zijn ondernemende geesten. Zij denken snel en willen vooruit. Niet voor niets staat onze faculteit bekend als vooruitstrevend. En als een inspirerende werkplek voor onder anderen economen, bedrijfskundigen, managers en financials die – al dan niet naast hun huidige baan – hun kennis willen overdragen.

Werk je op onze faculteit, dan krijg je er meteen een gigantisch netwerk bij. Kijk alleen al naar onze samenwerkingen met banken, het bedrijfsleven en maatschappelijke initiatieven in Amsterdam Zuidoost. En wat dacht je van je collega’s? Met zo’n 1.000 medewerkers zijn we de grootste faculteit van de HvA. Toch voelt het klein vanwege de zeer informele en collegiale sfeer en de korte lijnen.