Communicatieadviseur Retentie Studentenzaken

Locatie                       Amsterdam

Salaris                        € 3.667,97 tot € 5.699,76

Dienstverband          32 uur

Contract                     Jaarcontract

Wil jij als ervaren adviseur bouwen aan iets wat er écht toe doet? Bij Studentenzaken van de Hogeschool van Amsterdam krijg je de kans om retentiemarketing op de kaart te zetten. Retentiemarketing heeft een interne focus en richt zich op het binden en behouden van HvA studenten. Je draagt direct bij aan hun studentsucces.

Retentiemarketing is nieuw binnen Studentenzaken dus als je van pionieren houdt, dan is dit je kans!

Want waar anders dan bij de HvA

• Heb je directe impact op het studentsucces
• Kun je pionieren en richting geven aan retentiemarketing binnen het onderwijs
• Werk je aan gelijke kansen voor iedere student, samen met betrokken collega’s

Dit zegt jouw toekomstige collega

“In deze rol zie je direct het effect van je werk: studenten vinden sneller de juiste hulp op het juiste moment. Tegelijk neem je collega’s mee in een andere manier van denken en werken, waardoor jij retentiemarketing echt onderdeel maakt van de studentcommunicatie.”

Wil je ontdekken of deze baan iets voor jou is? Bel of app Carla Kip, Teamleider Communicatie Studentenzaken (06 – 16734450) en maak een afspraak voor een kop koffie.

Zo maak jij het verschil

Als communicatieadviseur Retentie bij Studentenzaken ben je de drijvende kracht achter een gerichte en effectieve aanpak voor studentcommunicatie. Denken vanuit retentie is binnen de hogeschool nog relatief nieuw: jij loopt hierin voorop, neemt collega’s mee en laat zien wat retentiemarketing kan toevoegen. Je ontwikkelt en implementeert retentiestrategieën, vertaalt strategische doelen naar effectieve campagnes en adviseert interne stakeholders. Je analyseert de student journey en stuurt op conversie. Je werkt nauw samen met collega’s van Studentenzaken, HvA Staf Communicatie en communicatiecollega’s in de faculteiten. Kennis van de doelgroep 17 tot 25 jaar is een must en natuurlijk heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Studentenzaken biedt hulp, advies en ondersteuning aan studenten, met een groot en waardevol aanbod. Jouw uitdaging is ervoor te zorgen dat studenten dit aanbod kennen, begrijpen en benutten: van workshops en trainingen tot adviesgesprekken en ondersteuning rondom studiekeuze, studentenleven, studievertraging, studeren in het buitenland, financiën, het verbeteren van skills en persoonlijke groei.

Aan welke onderwerpen werk je? Een paar voorbeelden:

• Je adviseert de interne opdrachtgevers bij Studentenzaken over communicatie- en campagne strategieën;
• Je ontwikkelt en implementeert retentiestrategieën voor Studentenzaken;
• Je analyseert de student journey en relevante touchpoints;
• Je bedenkt doelgroepgerichte campagnes voor het binden en behouden van onze studenten.

Wat je verder krijgt

• Een baan waarin je zowel op de bruisende Amstelcampus werkt als vanuit huis of andere locaties.
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.667,97 en € 5.699,76 (bij fulltime aanstelling, schaal 10, cao hbo op basis van Hay-profiel Communicatieadviseur 3).

• Een eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantiegeld van 8% van je bruto jaarsalaris.
• De mogelijkheid om het vakantieverlof uit te breiden naar 428 vakantie-uren per jaar.
• Recht op verschillende soorten verlof, zoals (on)betaald ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptie- en pleegzorgverlof en regelingen voor wat oudere medewerkers.
• Afhankelijk van je situatie, kun je gebruikmaken van een van de volgende mogelijkheden: kilometervergoeding voor je woon-werkverkeer, een NS-Business Card, een eigen HvA-fiets of belastingvoordeel bij de aanschaf van een andere fiets. Kun je, bijvoorbeeld vanwege een functiebeperking, niet met eigen of openbaar vervoer komen? Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
• Korting op onder meer boeken, culturele cursussen, soft- en hardware en een aantal verzekeringen.

• Volop aandacht voor werkplezier en werk-privébalans. En voor vitaliteit. Via Bedrijfsfitness Nederland kan je voordelig sporten bij een van de ruim 4500 aangesloten sportlocaties. Die variëren van fitnesscentra tot sportclubs met groepslessen, outdoor activiteiten en personal training.

• Ook kun je gebruikmaken van onze (loopbaan)coaches en van online tools die je ondersteunen bij je mentale gezondheid.
• Een goede pensioenregeling bij ABP.
• Een maandelijkse internetvergoeding en een laptop en telefoon in bruikleen.

• Last but not least: een werkplek in een dynamische omgeving waar je in een fijne sfeer met collega’s werkt, die je ook buiten het werk om kunt ontmoeten.  Bijvoorbeeld via onze community’s zoals HvAPride, HvA Alumni, HvA United, JongHvA en Fem IT.

Bekijk hier al onze arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden op maat.

Zo verrijk jij ons

Op de HvA zijn geen twee medewerkers hetzelfde. Dus wie je ook bent, je vult ons team altijd aan. Je bent analytisch en resultaatgericht. Je voelt je comfortabel in een complexe organisatie waar retentiemarketing nog niet vanzelfsprekend is en fungeert als verbinder tussen beleid, uitvoering en analyse. Je kunt goed plannen, prioriteren en coördineren. Je werkt proactief en experiment-gedreven en zoekt continu naar verbeterkansen op basis van feedback en data. Verder neem je mee:

Functie-eisen

• Opleiding in Marketing of Communicatie, minimaal master niveau, bijvoorkeur aangevuld met marketing opleiding NIMA B.
• Minimaal 3 jaar ervaring met retentiemarketing, het ontwikkelen van communicatieplannen, doelgroepcampagnes, customer journeys, touchpoint analyse en churn preventie.
• Aantoonbaar sterke adviesvaardigheden. Je weet stakeholders mee te nemen in je voorstellen.

Word onze nieuwe communicatieadviseur Retentie

• Upload tot en met 27 april 2026 je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. En houd je inbox in de gaten: binnen één week ontvang je een persoonlijke reactie.
• Deze vacature is zowel intern als extern gepubliceerd; bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

• Wil je eerst meer weten over de functie? Carla Kip, onze Teamleider Communicatie Studentenzaken kan je er alles over vertellen. Bel 06 – 16734450.
• Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar vacatures@hva.nl.
• Bij de werving en selectie ter invulling van deze vacature, houden wij de HvA Sollicitatiecode aan. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Creating tomorrow op de afdeling Communicatie van Studentenzaken

Studentenzaken is een HvA-brede afdeling met ongeveer 200 gedreven en enthousiaste professionals. Bij ons kun je jezelf zijn. En samen ontwikkelen staat voorop. We voelen ons betrokken bij elkaar en de sfeer is zeer informeel en warm.

Onze missie? Samen zorgen voor gelijkwaardige kansen voor iedere student. Onze dienstverlening is erop gericht dat HvA-studenten hun studie succesvol kunnen doorlopen. We richten ons daarbij op het welzijn, de aansluiting en de betrokkenheid van onze studenten. Van de inschrijving tot taalprogramma’s voor nieuwe studenten met een andere moedertaal. Ook kunnen studenten bij onze decanen en studentenpsychologen terecht. En staan we aan de wieg van community’s als HvA Pride en HvA Limitless. Onze scope is dus superdivers.